Términos y Condiciones

1. PRODUCTO

• Se ofrece garantía únicamente a las piezas nuevas que se hayan vendido y reparadas por la organización. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de adquisición de los productos y/o facturación.
• Toda pieza enviada para gestionarse en garantía debe ser acompañada del correspondiente formulario de solicitud de garantía con la información requerida.
• El producto por el cual se solicita garantía deberá ser de línea, no descontinuado ni obsoleto
• El tiempo para efectuar el diagnóstico del producto y/o servicio con solicitud de garantía será según su complejidad y solo podrá ser realizado por el equipo de técnicos de la Organización
• La garantía no cubre ninguna operación de mantenimiento al vehículo y/o los productos adquiridos que no sean del mismo a reclamar o que hayan sido manipulados mecánicamente, eléctrico o neumático.
• No procederá la aceptación de la garantía cuando el defecto o deterioro de la pieza sea debido a:

2. CONDICIONES DE PAGO

• Después de confirmar su pedido, recibirá un correo electrónico con la cuenta bancaria.
• El pago puede realizarse por:

1. Transferencia bancaria.
2. PayPal.
3. Deposito en tiendas OXXO (pendiente a gestionar).

• Cuando se haya recibido el pago, se procederá con el envío del producto.

3. ENVÍO

• Para recoger la mercancía, puede optar por el servicio de paquetería garantizado por la organización y/o el transporte de su preferencia.
• El cliente deberá proporcionar una dirección especifica a la cual el producto llegará
• En caso de no contar con alguna dirección especifica, el producto llegará a una agencia en ocurre
• Si por cualquier razón no se pudiese realizar el envío al destino indicado, se devolverá el importe del pedido.

4. TIEMPO DE ENTREGA

• Este empieza a correr a partir de la fecha del pago de los productos.
• En el caso de que se haya realizado un envío y el cliente no tenga noticias de este, puede contactar con atención a clientes quien le brindará mayores informes.

5. DISTANCIA DE ENTREGA

• En caso de envíos internacionales, se deben tomar en cuenta los gastos de exportación (dependiendo del país).
• Si no hay una ruta establecida de paquetería para el envío (solo nacional), puede contactarse con atención a clientes.

6. GARANTÍA

• El periodo de validez de la garantía, comienza a partir de la fecha de facturación y se extiende por máximo un año (puede variar según la marca).
• Cualquier trabajo realizado por concepto de garantía, no significa que esta se extienda más de lo ya establecido por la marca.

7. DEVOLUCIONES

• En caso de reembolso, éste se realizará por el medio de pago utilizado en la compra, en caso de ser viable.
• Todas las piezas nuevas con problemas están sujetas a cambio o reembolso, siempre y cuando se haga un retorno del producto a la Organización.